--##--

Cara Berlangganan

Cara Berlangganan buku di pengenbuku.net

1.1 Via Whatsapp 085776234822

  1. Silahkan langsung hubungi 085776234822
  2. atau lebih cepat = Masukan nama, alamat email, judul email (isi saja pesan buku), dan masukan alamat lengkap (termasuk kecamatan dan kota/kab.)+no telp+judul-judul buku yang akan dipesan barusan+jika ada tambahan lg buku yg akan di request+Jumlahnya masing-masing.
  3. Jam online Whatsapp 09.00 - 22.00 WIB (Diluar Sabtu/minggu/Libur/istirahat siang & sore).
1.2 Via email
  1. Pilih buku yang akan dipesan dengan cara klik tomol "Pesan Buku ini!" (kanan atas tiap produk), 
  2. Produk akan bertambah pada Keranjang Belanja sebelah kanan
  3. Setelah merasa cukup klik tombol Checkout pada Keranjang Belanja
  4. Lengkapi form di halalaman Checkout
  5. Cek Email folder Inbox dan Junk/Spam nya juga
  6. Dapat juga langsung email ke pesanpengenbuku@gmail.com
  7. Masukan nama, alamat email, judul email (isi saja pesan buku), dan masukan alamat lengkap (termasuk kecamatan dan kota/kab.)+no telp+judul-judul buku yang akan dipesan barusan+jika ada tambahan lg buku yg akan di request+Jumlahnya masing-masing.
2. Konfirmasi (Via email pesanpengenbuku@gmail.com)

  1. Setelah Transfer ke Bank Mandiri atau Bank BCA atau Bank BRI yang ditunjuk, 
  2. Lengkapi format "Transfer/Setor Tunai Rp.XXX ke Bank XXX atas nama XXX(Pemilik Rekening/Penyetor) tanggal XXX kira" jam XXX."
  3. kirim ke pesanpengenbuku@gmail.com
  4. tunggu balasan, order di proses.

Proses pemesanan:
  1. Order akan diproses jika telah transfer.
  2. Proses paling lambat 5 hari kerja (2x pengambilan ke publisher*)
  3. Jika Order telah lengkap langsung dikirim** (walaupun hanya 1x pengambilan ke publisher)
  4. Silahkan tanya nomor RESI KIRIM jika telah 1 minggu di pesanpengenbuku@gmail.com
  5. Status paket dapat dilihat di Tracking Pengiriman.
  6. Jika 1 minggu belum ditanyakan ke email dan belum ada email nomor resi JNE, maka order akan otomatis diusahakan pesan terus ke gudang penerbit sampai bukunya sedia (kadang hunting juga ke toko-toko buku).
  7. Karena selama ini masih serabutan (All in one) semua dikerjakan sendiri, mohon supaya aktif bertanya ke email jika ingin menanyakan mengenai order, pasti dibales kok :)
  8. Proses 1-2 minggu: Diva Press (Diva Press, de Teens, Senja, dll), Agro Group (Gagas, Gradien, Bukune, Wahyu, Visimedia, Mediakita, dll), Kurniaesa (Kuniaesa, Lexa, dll), Republika, dll.
  9. Untuk Gramedia (Elex, Grasindo, Kompas, KPG, Gramedia, dll), Mizan (Bentang, Noura, Mizan, Mizan Fantasi, Plotpoint, dll) hanya 3-5 hari kerja saja jika bukunya tidak sulit.
  10. Buku Impor: paling cepat 3-5 hari kerja, paling telat 1 bulan jika buku di luar negeri. 
* Pengambilan ke publisher tiap hari Senin dan Kamis 
** Datang Buku Tiap Selasa/Rabu dan Jumat/Sabtu
*** Kirim tiap hari Selasa/Rabu dan Sabtu/Minggu
Note: Masa proses tidak berlaku jika terjadi Bencana Alam, kebakaran, Kriminal, dll.

Pengiriman:
  1. Tanggung jawab pengenbuku untuk paket yang dipesan adalah sampai paket dikirim oleh expedisi.
  2. Komplain Paket hilang/rusak/lama/dll setelah kirim (mendapatkan nomor resi) adalah sepenuhnya tanggung jawab expedisi, jadi silahkan menghubungi kantor/agen expedisi terdekat untuk info lebih lanjut.
  3. Penggantian paket hilang/rusak/dll oleh expedisi, mengikuti aturan expedisi yang dipilih, kecuali penggantian penuh jika menggunakan asuransi.
  4. Contoh: penggantian barang hilang/rusak TIKI/JNE tanpa asuransi = maksimal 10x ongkir

Tambahan:

PO (Pre-Order)
  1. Preorder/pesan sebelum terbit, dapat dilakukan jika buku tersebut telah tersedia datanya, tapi status bukunya masih belum terbit.
  2. Mendaftar sebagai PO adalah tidak mengikat, hanya sebagai pemberi informasi tentang rincian dana yang harus dibayar atau info data pemesan.
  3. Untuk menjadi Pemilik PO, harus melunasi seluruh biaya yang dikenakan sekaligus konfirmasi ke bagian yang terkait.
  4. Jika lupa konfirmasi/konfirmasi lewat dari masa PO, akan dijadikan order biasa.
  5. Begitu pula jika ada keuntungan pesan masa PO, akan hilang jika lupa konfirmasi/konfirmasi lewat dari masa PO.  
Refund (Pengembalian Dana)
  • Buku kosong/belum siap (jarang terjadi kecuali cetak ulang atau buku langka lebih dari 2 tahun) dapat ditukar oleh buku lain atau menjadi deposit untuk pesanan selanjutnya.
  • Jika solusi akhir adalah Refund/Pengembalian Dana, makas dana dikembalikan tiap jumat maksimal 2 minggu dari permintaan Refund.
Sebelum pesan baca dulu http://www.pengenbuku.net/p/cara-berlangganan.html biar gk ada miskom y :)

Tidak menemukan buku yang Anda cari?

Silahkan hubungi kami disini. Kami pasti akan bantu carikan *tapi jangan buku-buku pelajaran y :)*

Pelanggan Kami


 
2012 PengenBuku